Informativa sulla privacy di Doral Auto
In DORAL AUTO, S.L., ci impegniamo a proteggere la privacy degli utenti e a garantire il rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla Legge Organica spagnola 3/2018 (LOPDGDD).
1. Titolare del trattamento
- Azienda: DORAL AUTO, S.L.
- CIF: B57292930
- Indirizzo: C/ Curniola, 59 – 07714 Mahón (Illes Balears), Spagna
- Telefono: 971 357 542
- Email: reservas@doralauto.com
- Web: https://www.doralauto.com
2. Finalità del trattamento
Trattiamo i dati personali degli utenti per:
🔴 Gestione delle prenotazioni
Elaborare prenotazioni di noleggio auto a Minorca
Gestire contratti, consegne e restituzioni
Assistenza clienti
🔴 Gestione delle richieste
Rispondere alle richieste inviate tramite moduli o email
🔴 Comunicazioni commerciali
Inviare offerte o promozioni (solo se autorizzato dall’utente)
🔴 Miglioramento del servizio
Analizzare l’utilizzo del sito web (statistiche, navigazione, prestazioni)
3. Dati che raccogliamo
Possiamo trattare le seguenti categorie di dati:
- Nome e cognome
- Telefono
- Dati necessari per la
- prenotazione
- Dati di navigazione (IP, cookie, comportamento web)
4. Base giuridica
Il trattamento si basa su:
- Esecuzione di un contratto (prenotazioni di veicoli)
- Consenso dell’utente (moduli, WhatsApp, marketing)
- Interesse legittimo (miglioramento del servizio e sicurezza)
È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione espressa.
5. Conservazione dei dati
I dati saranno conservati:
- Durante il rapporto contrattuale
- Finché esiste un obbligo legale
- Fino a quando l’utente richiede la cancellazione
6. Destinatari dei dati
I dati potranno essere comunicati a:
- Fornitori tecnologici (hosting, sistema di prenotazioni, email)
- Pubbliche amministrazioni (quando obbligatorio)
7. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori (come Google o Meta) possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, applicando adeguate garanzie legali.
8. Comunicazione tramite WhatsApp
DORAL AUTO offre la possibilità di contattare tramite WhatsApp per richieste e prenotazioni.
L’uso di questo canale implica il trattamento di:
- Numero di telefono
- Contenuto delle comunicazioni
WhatsApp è un servizio di WhatsApp Ireland Limited (Meta), il che può implicare trasferimenti internazionali di dati.
👉 Si raccomanda di non inviare informazioni sensibili tramite questo canale.
9. Redes sociales
9. Social network
DORAL AUTO dispone di profili sui social network come:
- X (Twitter)
- TikTok
- YouTube
L’uso di queste piattaforme implica l’interazione con servizi di terze parti.
👉 Il trattamento dei dati sarà regolato anche dalle politiche sulla privacy di ciascun social network.
DORAL AUTO non è responsabile del trattamento dei dati effettuato da tali piattaforme.
10. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare i propri diritti di:
- Accesso
- Rettifica
- Cancellazione
- Opposizione
- Limitazione
- Portabilità
Inviando una richiesta a : reservas@doralauto.com
También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Sicurezza dei dati
DORAL AUTO applica misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali.
12. Uso dei cookie
Questo sito web utilizza cookie. È possibile consultare maggiori informazioni nella Politica dei Cookie.
13. Modifiche alla politica
DORAL AUTO si riserva il diritto di modificare la presente politica per adattarla a novità legali o tecniche.
14. Informazioni legali
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