Politique de confidentialité de Doral Auto
Chez DORAL AUTO, S.L., nous nous engageons à protéger la vie privée des utilisateurs et à garantir le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Organique espagnole 3/2018.
1. Responsable du traitement
- Entreprise : DORAL AUTO, S.L.
- CIF : B57292930
- Adresse : C/ Curniola, 59 – 07714 Mahón (Minorque, Îles Baléares), Espagne
- Téléphone : 971 357 542
- Email: reservas@doralauto.com
- Site web: https://www.doralauto.com
2. Finalité du traitement
Nous traitons les données personnelles pour :
🔴 Gestion des réservations
Traiter les réservations de location de voiture à Minorque
Gérer les contrats, livraisons et restitutions
Service client
🔴 Gestion des demandes
Répondre aux demandes envoyées via formulaires ou email
🔴 Communications commerciales
Envoyer des offres ou promotions (uniquement avec consentement)
🔴 Amélioration du service
Analyser l’utilisation du site web (statistiques, navigation, performance)
3. Données collectées
Nous pouvons traiter :
- Nom et prénom
- Téléphone
- Données nécessaires à la réservation
- Données de navigation (IP, cookies, comportement web)
4. Base légale
Le traitement repose sur :
- Exécution d’un contrat (location de véhicules)
- Consentement de l’utilisateur
- Intérêt légitime
Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation est interdite.
5. Conservation des données
Les données sont conservées :
- Pendant la relation contractuelle
- Selon les obligations légales
- Jusqu’à demande de suppression
6. Destinataires
Les données peuvent être transmises à :
- Fournisseurs technologiques
- Administrations publiques
7. Transferts internationaux
Certains fournisseurs (Google, Meta) peuvent traiter les données hors UE avec garanties appropriées.
8. Communication via WhatsApp
DORAL AUTO offre la possibilité de contacter via WhatsApp pour des demandes et des réservations.
L’utilisation de ce canal implique le traitement de :
Numéro de téléphone
Contenu des communications
WhatsApp est un service de WhatsApp Ireland Limited (Meta), ce qui peut impliquer des transferts internationaux de données.
👉 Il est recommandé de ne pas envoyer d’informations sensibles via ce canal.
9. Réseaux sociaux
DORAL AUTO dispose de profils sur les réseaux sociaux tels que :
- X (Twitter)
- TikTok
- YouTube
L’utilisation de ces plateformes implique l’interaction avec des services tiers.
👉 Le traitement des données sera également régi par les politiques de confidentialité de chaque réseau social.
DORAL AUTO n’est pas responsable du traitement des données effectué par ces plateformes.
10. Droits de l’utilisateur
L’utilisateur peut exercer ses droits de :
- Accès
- Rectification
- Suppression
- Opposition
- Limitation
- Portabilité
En envoyant une demande à : reservas@doralauto.com
Il peut également déposer une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD).
11. Sécurité des données
DORAL AUTO applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles.
12. Utilisation des cookies
Ce site web utilise des cookies. Vous pouvez consulter plus d’informations dans la Politique de Cookies.
13. Modifications de la politique
DORAL AUTO se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
14. Informations légales
Pour plus d’informations sur la propriété du site web, vous pouvez consulter notre Mentions Légales.