La signature du contrat implique l’acceptation de toutes les conditions générales suivantes :
Conditions générales
Conditions du conducteur
- L’âge minimum pour louer un camping-car est de 30 ans avec au moins 5 ans de permis.
- Les conducteurs entre 26 et 30 ans auront un supplément de 20€ par jour de location.
Réservation et annulation
La réservation nécessite un acompte de 20% du montant total de la location.
En cas d’annulation, les pénalités suivantes s’appliquent :
- Plus de 30 jours avant : 20%
- Entre 30 et 16 jours : 50%
- Entre 15 et 6 jours : 80%
- Moins de 5 jours : 100%
Paiement et caution
- Le véhicule est livré avec le plein et doit être restitué avec le plein.
- Le montant total doit être payé avant le départ.
- Une caution de 800€ à 1.000€ est demandée par carte de crédit (VISA/Mastercard).
Disponibilité
Aucune indemnisation ne sera due en cas de force majeure empêchant la livraison du véhicule.
Assurance
Le véhicule est assuré avec une franchise de 800€ à 1.000€ par sinistre.
Le client assume cette franchise et toute responsabilité non couverte par l’assurance.
La société n’est pas responsable des vols à l’intérieur du véhicule.
Restitution de la caution
La caution est restituée après vérification du véhicule.
En cas de dommages, le montant sera déduit de la caution.
Le remboursement peut prendre jusqu’à 30 jours si une évaluation est nécessaire.
Les montants restants pourront être prélevés sur la carte bancaire.
Remplacement du véhicule
Le loueur peut remplacer le véhicule par un autre de catégorie équivalente ou supérieure.
Kilométrage
- 3 jours : 450 km
- 4 jours : 600 km
- 5/6 jours : 850 km
- 7 jours : 1.050 km
- Plus de 8 jours : illimité
Km supplémentaires : 0,30€/km
Remise et restitution du véhicule
Lieu
La remise et la restitution du véhicule s’effectuent dans nos installations situées à :
Calle Curniola, 59, Mahón, Îles Baléares.
Horaires
- Remise du véhicule : 14h00
- Restitution du véhicule : 08h00
Service hors horaires
Les remises ou restitutions effectuées en dehors des horaires établis, entre 19h00 et 08h00, entraîneront un supplément de 50€, ajouté au prix de location.
Remise dans d’autres lieux
Pour les locations de plus de 10 jours, la remise du véhicule peut être organisée à Barcelone ou Palma de Majorque sur demande préalable.
Obligations du client
Amendes et responsabilités
Le client est responsable de toute amende ou sanction liée au non-respect de la réglementation.
En cas de saisie ou immobilisation du véhicule par faute du client, celui-ci devra assumer :
- Tous les frais associés
- Le manque à gagner de la société de location
- Le coût journalier du véhicule selon les tarifs en vigueur
Retard ou retour anticipé
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de départ tardif ou retour anticipé.
Bagages
Le client doit placer le contenu de ses bagages dans le véhicule et laisser les valises dans les locaux de la société.
Inspection du véhicule
Le client reconnaît avoir vérifié le véhicule et l’accepter en bon état.
Aucune réclamation ne sera acceptée après départ.
Accidents
Tout incident doit être signalé dans un délai de 10 heures.
Sinon, le client sera responsable des dommages.
Réparations
Les réparations inférieures à 90€ peuvent être réalisées sans autorisation préalable.
Au-delà, une autorisation est requise.
État de restitution
Le véhicule doit être restitué propre avec les réservoirs vidés.
Sinon, un forfait de 120€ sera facturé.
Points de service
- Es Mercadal – accès via police
- Ferreries – lavage Bon Net 24h
Prolongation
Toute prolongation doit être demandée 3 jours à l’avance.
Les retards non autorisés seront facturés au triple du tarif journalier.
Utilisation interdite
Usages non autorisés
Il est strictement interdit d’utiliser le véhicule pour toute activité contraire à la morale, aux lois ou à l’ordre public.
- Transporter plus de passagers que le nombre autorisé
- Participer à des courses ou compétitions
- Transporter des marchandises ou objets
- Sous-louer ou utiliser le véhicule à des fins lucratives
- Modifier, masquer ou retirer les logos de l’entreprise
Le client reçoit toute la documentation légale et doit la présenter aux autorités sur demande.
Tabac
Il est strictement interdit de fumer dans le véhicule (pénalité de 250€).
Le client est responsable des dommages causés.
Animaux
Les animaux ne sont pas autorisés sauf autorisation expresse.
Conditions légales supplémentaires
Politique de carburant
Le véhicule est livré avec le plein et doit être restitué avec le plein.
Dans le cas contraire, le carburant manquant sera facturé ainsi qu’un supplément pour le service de ravitaillement.
Limitations d’utilisation
- Il est interdit de conduire sous l’influence de l’alcool ou de drogues.
- La circulation hors routes goudronnées est interdite.
- Il est interdit de quitter l’île de Minorque sans autorisation préalable.
Limitations de l’assurance
L’assurance ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une négligence.
Dans ces cas, le client sera responsable de l’intégralité des dommages.
Assistance
En cas de panne ou d’incident, le client doit contacter la société de location.
Les frais peuvent être facturés si l’incident est dû à une mauvaise utilisation.
Retards
Les horaires doivent être respectés. Tout retard non autorisé pourra entraîner des frais supplémentaires.
Juridiction
Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole.
Tout litige sera soumis aux tribunaux de Mahón (Minorque).
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