Conditions de location de voiture à Minorque

Réservations

  • Les réservations initiées sur notre site Web sont sujettes à confirmation de notre part.

  • La confirmation est envoyée à l’adresse e-mail fournie par le client.

  • Les réservations se font par classes ou groupes de véhicules et non par marques ou modèles.

  • L’annulation de la réservation est autorisée et le montant payé sera remboursable à condition qu’il ait été effectué au moins 30 jours avant la date de livraison du véhicule, sauf en cas de force majeure qui devra être communiqué 48 heures avant la livraison du véhicule, mais cela devra être justifié. En cas d’état d’urgence, le paiement effectué sera valable un an à compter de la date de début du contrat de location pour une nouvelle réservation.

  • Des changements ou modifications peuvent être effectués sans frais tant que nous avons la possibilité de respecter la nouvelle date et l’heure demandées et que nous respectons les délais de courtoisie.

N'est pas autorisé

  • Quitter Minorque à bord du véhicule.

  • Fumer à l’intérieur de la voiture. Si le cas se présente, un supplément de 50 € sera facturé pour réaliser un nettoyage intégral du véhicule, somme qui sera retirée du montant retenu pour le carburant.

Âge du conducteur

  • L’âge minimum requis est de 23 ans avec un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans.

  • Pour les conducteurs de moins de 27 ans, un tarif unique de 5 € par jour de location est appliqué, et celui-ci ne pourra pas dépasser 50 €.

Le prix comprend

  • Kilométrage illimité (UM).

  • TVA (TVA).

  • Assurance obligatoire de responsabilité civile

  • Conducteur supplémentaire gratuit, à condition que son nom apparaisse dans ce contrat.

Aucune assurance ne couvre ce qui suit

  • Accidents au cours desquels le client ne nous fait pas parvenir le constat dûment complété et signé par les deux parties, ou un rapport de police (dans les 48 heures après l’accident) au cas où la partie adverse soit inconnue. En cas d’accident, un montant de 25 € sera facturé du montant retenu pour le carburant pour la gestion des dommages.

  • Dommages causés dans la partie inférieure du véhicule, tapis.

  • Dommages causés à cause d’une conduite imprudente ou sous l’influence de l’alcool ou autres drogues.

  • Amendes et pénalités de circulation + Coût par gestion.

  • Dommages à l’intérieur du véhicule, moquette, tableau de bord, radio, perte de la plage arrière, perte du GPS et de tout élément conformant l’équipement du véhicule (cric, triangles, roue de secours, gilets).

  • Sièges ou rehausseurs pour enfants endommagés.

  • Si vous constatez que votre véhicule a subi des dommages pendant la location, pensez à apporter, au moment de rendre le véhicule, la pièce endommagée ou la plainte déposée aux services de police afin de vous dégager de toute responsabilité. Dans ce cas, 25 € seront facturés sur le montant retenu pour le carburant pour la gestion des dommages.

  • Les clés de voiture

  • Coups aux pneus ou déchirure de pneu non causée par un accident et dont le contraire est établi dans un constat amiable.

Modes de paiement

  • Le paiement s’effectue par carte de crédit (seules les cartes VISA et MASTERCARD sont acceptées).

  • La carte avec laquelle le paiement sera effectué doit appartenir à l’un des occupants du véhicule, même s’il ne s’agit pas du conducteur ou, à défaut, que l’intégralité de la location ait été payée 40 jours avant la livraison du véhicule.

  • Vous pouvez payer par carte de débit ou en espèces. En cas de versement en espèces, un dépôt de garantie de 200 € sera demandé jusqu’au retour du véhicule. Une fois qu’il aura été vérifié que les éventuels dommages causés ne sont pas exclus par la couverture de l’assurance, ce dépôt sera remboursé.

  • Vous devez laisser les coordonnées bancaires d’une carte de crédit ou de débit même si aucun retrait n’est appliqué. Nous ne le ferons que dans le cas de dommages causés conformément aux exceptions de l’assurance.

Livraison du véhicule

  • Au moment de la livraison, nous vérifierons visuellement l’état du véhicule et indiquerons les irrégularités éventuellement constatées. Il sera ensuite vérifié si les dommages font ou non partie des exclusions de l’assurance.

  • Ensuite, nous réaliserons le paiement de la location, du carburant et des extras qui pourraient être inclus dans le contrat.

  • Horaire de livraison aéroport du 01 juin au 10 octobre de 07h à 22h. Pendant cette période, les voitures sont livrées au point de rendez-vous du parking P1 de l’aéroport.

  • Pour les réservations avec l’heure d’arrivée à l’aéroport de Minorque après 22 heures, un supplément de 15 € sera facturé, la voiture sera livrée et laissée au point de rendez-vous Parking P1 de l’aéroport où le client la récupérera.

  • Si vous avez programmé votre arrivée avant 22 heures et en raison des retards de la compagnie aérienne vous ne pouvez pas arriver à l’heure prévue, appelez-nous et nous vous indiquerons la marche à suivre au 9934/971357242 – 0034/672452804.

  • Pour effectuer la livraison, le client devra avoir payé le montant du contrat de location, carburant y compris.

  • Le contrat, ainsi que le reçu du paiement de la location, seront envoyés à l’adresse e-mail indiquée dans la réservation. Vous recevrez par téléphone un SMS ou un message WhatsApp, avant 22 heures, confirmant l’emplacement de la voiture avec les instructions appropriées.

  • Horaire de livraison aéroport du 11 octobre au 31 mai de 08h à 20h. Pendant cette période, nous passons prendre le client à l’aéroport et le conduisons à l’agence où nous livrons la voiture. Distance de l’aéroport à l’agence: 2,5 km.

  • Pour les réservations avec l’heure d’arrivée à Aéroport de Minorque après 20 heures, un supplément de 15 € sera facturé, la voiture sera livrée et laissée au point de rendez-vous Parking P1 de l’aéroport où le client la récupérera.

  • Si vous avez programmé votre arrivée avant 20 heures et en raison des retards de la compagnie aérienne vous ne pouvez pas arriver à l’heure prévue, appelez-nous et nous vous indiquerons la marche à suivre au 0034/971357242 – 0034/672452804.

  • Pour effectuer la livraison, le client devra avoir payé le montant du contrat de location, carburant y compris.

  • Le contrat, ainsi que le reçu du paiement de la location, seront envoyés à l’adresse e-mail indiquée dans la réservation. Vous recevrez par téléphone un SMS ou un message WhatsApp, avant 20 heures, confirmant l’emplacement de la voiture avec les instructions appropriées.

  • Livraisons aux hôtels, appartements de vacances ou dans les ports, le supplément sera celui présenté dans le dépliant des lieux de livraison et de retour.

  • Frais de stationnement à l’aéroport, le client en paiera le montant, à un coût approximatif de 1 à 2 € en fonction du temps convenu dans l’heure de prise en charge et le retrait du véhicule. En cas de dépassement, la différence sera à la charge de l’entreprise.

  • Pour les livraisons après 22 heures, le client paiera le montant du ticket à partir de cette heure-là jusqu’au retrait du véhicule.

  • Les retours après 23 heures seront facturés d’un supplément de 30 €.

Retour du véhicule

  • Au moment du retour, une inspection visuelle du véhicule sera effectuée afin de vérifier qu’il se trouve dans les mêmes conditions que celles avec lesquelles il a été livré.

  • Il est indispensable de présenter le billet de ravitaillement en essence et la distance jusqu’à l’aéroport ne peut être supérieure à 25 km. De plus, la date du retour de la voiture doit être indiquée.

  • Horaire de retour aéroport du 01 juin au 10 octobre de 07h à 22h. Pendant cette période, les voitures sont laissées au point de rendez-vous du parking P1 de l’aéroport.

  • Pour les retours avec heure prévue avant 07h et après 22h, il y aura un supplément de 15 €, le retour de la voiture sera effectué en la laissant au point de rendez-vous Parking P1 de l’aéroport où nous la récupérerons. Vous recevrez des instructions sur la façon de procéder.

  • Une fois que le véhicule aura été récupéré par nos agents et que nous aurons vérifié que la voiture a le plein de carburant nous procéderons au remboursement du montant pour le carburant.

  • Il est essentiel de laisser le billet de ravitaillement à l’intérieur de la voiture et la distance jusqu’à l’aéroport ne peut être supérieure à 25 kilomètres. Si le cas se présente, nous ferons le plein à l’aéroport du carburant manquant et nous rembourserons la somme restante du paiement de 80 €.

  • Horaire de retour aéroport du 11 octobre au 31 mai 08h à 20h.

  • Pour les retours avec heure prévue avant 08h et après 22h, il y aura un supplément de 15 €, le retour de la voiture sera effectué en la laissant au point de rendez-vous Parking P1 de l’aéroport où nous la récupérerons. Vous recevrez des instructions sur la façon de procéder.

  • Une fois que le véhicule aura été récupéré par nos agents et que nous aurons vérifié que la voiture a le plein de carburant nous procéderons au remboursement du montant pour le carburant.

 

  • Il est essentiel de laisser le billet de ravitaillement à l’intérieur de la voiture et la distance jusqu’à l’aéroport ne peut être supérieure à 25 kilomètres. Si le cas se présente, nous ferons le plein à l’aéroport du carburant manquant et nous rembourserons la somme restante du paiement de 80 €.

  • Un supplément de 30 € sera demandé au cas où le véhicule rendu présente un état de saleté extrême. Cette somme sera prélevée sur le montant retenu pour le carburant.

  • Il est totalement interdit de fumer dans la voiture. Au cas où cela se produit, un supplément de 50 € sera prélevé sur le montant retenu pour le carburant.

  • En cas de dommage non prévu dans l’assurance, la quantité de 80 € facturée pour le carburant sera conservée jusqu’à la fin de l’irrégularité présentée.

  • Le paiement du stationnement à l’aéroport sera effectué par l’entreprise, à condition que le véhicule soit restitué dans les délais convenus, avec une marge inférieure à 30 minutes. Le temps supplémentaire à cette marge de temps sera payé par le client conformément au prix horaire de chaque saison.

  • Les retours à l’aéroport après 23 heures entraîneront un supplément de 30 € qui sera prélevé sur le montant retenu pour le carburant.

Politique de carburant

Les véhicules sont livrés avec le plein d’essence et doivent être restitués avec cette même quantité de carburant. 80 € sont facturés et remboursés au retour du véhicule après vérification que le plein d’essence a été effectué et que les conditions du contrat de location ont été remplies. Si le plein de carburant n’a pas été réalisé au retour du véhicule, la quantité manquante sera facturée ainsi que 15 € de frais de réapprovisionnement en carburant.

Services supplémentaires

  • Sièges et rehausseurs : 4 € par jour par pièce, avec un maximum de 70 € par location.

  • Conducteur supplémentaire sans frais additionnels, tant que le nom de celui-ci apparaît dans le contrat.

  • Jeune conducteur : 5 € par journée de location (moins de 27 ans, plus de 23 ans).

  • Frais de gestion des dommages : 25 € par gestion.

  • Frais de gestion d’amendes : 25 € par gestion.

  • Horaire de livraison à l’aéroport du 01 juin au 10 octobre de 07h à 22h. (frais supplémentaires de 15 € en dehors de cet horaire).

  • Délai de livraison à l’aéroport du 11 octobre au 31 mai de 08h à 20h. (frais supplémentaires de 15 € en dehors de cet horaire).

  • Livraisons et retours dans les hôtels, les appartements de vacances ou au port de Ciutadella, le supplément sera convenu entre les parties en fonction des distances (Livraison).

  • Service d’assistance en cas de négligence du client jusqu’à 50 €, en fonction de la distance.

  • La valeur de la clé dépend de la marque, du modèle et si elle fonctionne avec contrôle à distance.

  • Comme, par exemple, le déplacement en cas de perte de clés, avec ajout de la valeur de la clé perdue ou non utilisée. Le client peut passer à l’agence aux heures d’ouverture de l’aéroport pour récupérer la copie de la clé ou demander le transfert de la voiture avec l’assistance.

Si vous avez d'autres questions, contactez-nous.

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