Carburant

Avec quel niveau de carburant le véhicule est-il livré ?

Tous les véhicules sont livrés avec le réservoir plein et doivent être restitués dans les mêmes conditions. Aucun carburant n’est facturé à l’avance.

Dans le cas contraire, seul le carburant manquant sera facturé, ainsi que des frais de ravitaillement.

Paiements et caution

Si je paie en espèces ou avec une carte de débit, dois-je laisser une caution ?

Non, aucune caution n’est requise, quel que soit le mode de paiement.

Puis-je payer avec la carte de crédit d’une autre personne ?

Oui, à condition que le titulaire soit présent ou qu’il signe une autorisation préalable.

Assurance

Avec la couverture complète, y a-t-il une franchise ou une caution ?

Non. Avec la couverture complète, il n’y a ni franchise ni caution.

Quel type d’assurance est inclus ?

Elle comprend une assistance routière 24h/24 et une couverture conformément aux conditions du contrat.

🛞 Que se passe-t-il en cas de dommages aux jantes ou aux pneus ?

Les dommages aux jantes ou aux pneus sont couverts en cas d’accident avec un autre véhicule et un constat signé. De plus, nous incluons une couverture supplémentaire qui étend la protection pour que vous voyagiez en toute tranquillité.

Incidents

🛠️ En cas d’accident

Vous devez le signaler et remplir le constat amiable. Si cela n’est pas possible, fournir un rapport de police.

Comment remplir un constat amiable étape par étape

🚨 En cas de sinistre total ou de dommages importants

Vous devez appeler la police, informer dans les 24h et fournir les documents.

Que se passe-t-il si je perds ou endommage une clé ?

Cela n’est pas couvert et le coût de remplacement devra être payé.

Que dois-je faire en cas de panne ?

Appelez l’assistance 24h : 918 365 365

Que dois-je faire en cas d’accident ?

Contactez-nous : 971 35 72 42 / 672 45 28 04

Remise et restitution

Où le véhicule est-il remis à l’aéroport de Minorque ?

Au parking P1, zone B9.

Comment accéder au point de remise et de restitution ?

Suivez la signalisation depuis le terminal jusqu’à la rue B9.

Peut-on livrer le véhicule dans des urbanisations ou hébergements ?

Uniquement dans les emplacements disponibles dans le formulaire de réservation.

Où le véhicule est-il remis au port de Mahón ?

Dans la zone de stationnement du port, coordonnée par téléphone.

Puis-je récupérer la voiture à un endroit et la restituer à un autre ?

Oui, un supplément peut s’appliquer selon la distance.

Y a-t-il un coût pour une remise en dehors des horaires ?

Oui, les remises ou restitutions en dehors des horaires habituels peuvent entraîner un supplément.