Política de privacidad de Doral Auto
En DORAL AUTO, S.L., nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Empresa: DORAL AUTO, S.L.
- CIF: B57292930
- Dirección: C/ Curniola, 59 – 07714 Mahón (Illes Balears), España
- Teléfono: 971 357 542
- Email: reservas@doralauto.com
- Web: https://www.doralauto.com
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales de los usuarios para:
🔴 Gestión de reservas
- Procesar reservas de alquiler de coches en Menorca
- Gestionar contratos, entregas y devoluciones
- Atención al cliente
🔴 Atención de consultas
- Responder solicitudes enviadas por formularios o email
🔴 Comunicaciones comerciales
- Enviar ofertas o promociones (solo si el usuario lo autoriza)
🔴 Mejora del servicio
- Analizar el uso del sitio web (estadísticas, navegación, rendimiento)
3. Datos que recopilamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos
- Teléfono
- Datos necesarios para la reserva
- Datos de navegación (IP, cookies, comportamiento web)
4. Base legal
El tratamiento se basa en:
- Ejecución de un contrato (reservas de vehículos)
- Consentimiento del usuario (formularios, WhatsApp, marketing)
- Interés legítimo (mejora del servicio y seguridad)
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
5. Conservación de datos
Los datos se conservarán:
- Durante la relación contractual
- Mientras exista obligación legal
- Hasta que el usuario solicite su supresión
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores tecnológicos (hosting, sistema de reservas, email)
- Administraciones públicas (cuando sea obligatorio)
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (como Google o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicando garantías legales adecuadas.
8. Comunicación a través de WhatsApp
DORAL AUTO ofrece la posibilidad de contactar mediante WhatsApp para consultas y reservas.
El uso de este canal implica el tratamiento de:
- Número de teléfono
- Contenido de las comunicaciones
WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Limited (Meta), lo que puede implicar transferencias internacionales de datos.
👉 Se recomienda no enviar información sensible a través de este canal.
9. Redes sociales
DORAL AUTO dispone de perfiles en redes sociales como:
- X (Twitter)
- TikTok
El uso de estas plataformas implica la interacción con servicios de terceros.
👉 El tratamiento de datos se regirá también por las políticas de privacidad de cada red social.
DORAL AUTO no se responsabiliza del tratamiento de datos realizado por dichas plataformas.
10. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación
- Portabilidad
Enviando una solicitud a: reservas@doralauto.com
También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Seguridad de los datos
DORAL AUTO aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.
12. Uso de cookies
Este sitio web utiliza cookies. Puede consultar más información en la Política de Cookies.
13. Cambios en la política
DORAL AUTO se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legales o técnicas.
14. Información legal
Para más información sobre la titularidad del sitio web, puede consultar nuestro Aviso Legal.