Combustible

¿Con qué cantidad de combustible se entrega el vehículo?

Todos los vehículos se entregan con el depósito lleno y deben devolverse en las mismas condiciones. No se cobra combustible por adelantado.

En caso contrario, se cobrará únicamente el combustible faltante junto con una tasa de repostaje.

Pagos y fianza

¿Si pago en efectivo o con tarjeta de débito, debo dejar una fianza?

No, no es necesario dejar ninguna fianza independientemente del método de pago.

¿Puedo pagar con la tarjeta de crédito de otra persona?

Sí, siempre que el titular esté presente o firme una autorización previa.

Seguro

¿Con la cobertura total, hay que dejar una franquicia o fianza?

No. Con la cobertura total no se exige franquicia ni fianza.

¿Qué tipo de seguro estoy contratando?

Incluye asistencia en carretera 24 horas y cobertura según condiciones del contrato.

🛞 ¿Qué pasa con los daños en llantas o ruedas?

Los daños en llantas o ruedas están cubiertos en caso de accidente con otro vehículo y parte firmado. Además, incluimos una cobertura adicional que amplía la protección para que viajes con mayor tranquilidad.

Incidencias

🛠️ En caso de accidente

Debes comunicarlo y rellenar el parte amistoso. Si no es posible, presentar acta policial.

Cómo rellenar parte amistoso paso a paso

🚨 En caso de siniestro total o daños importantes

Debes llamar a la policía, informar en 24h y entregar documentación.

¿Qué pasa si pierdo o daño una llave?

No está cubierto y se deberá abonar su reposición.

¿Qué debo hacer en caso de avería?

Llama a asistencia 24h: 918 365 365

¿Qué debo hacer en caso de accidente?

Contacta con nosotros: 971 35 72 42 / 672 45 28 04

Entrega y devolución

¿Dónde se entrega el vehículo en el aeropuerto de Menorca?

En el parking P1, zona B9.

¿Cómo llegar al punto de entrega y devolución?

Siguiendo la señalización desde la terminal hacia la calle B9.

¿Se puede entregar el vehículo en urbanizaciones o alojamientos?

Solo en ubicaciones disponibles en el formulario.

¿Dónde se entrega el vehículo en el puerto de Mahón?

En la zona de estacionamiento del puerto, coordinado por teléfono.

¿Puedo recoger el coche en un lugar y devolverlo en otro?

Sí, puede aplicarse un suplemento según distancia.

¿Hay coste por entrega fuera de horario?

Sí, las entregas o recogidas fuera del horario habitual pueden tener un cargo adicional.