Condiciones generales de alquiler de autocaravanas

La firma del contrato supone la aceptación de todas y cada una de las siguientes condiciones generales:

Condiciones generales:

  • La edad mínima para el alquiler de autocaravanas es de 27 años cumplidos y 5 años de antigüedad de carnet de conducir.
  • La reserva de un vehículo incluye el pago del 30% del total del alquiler como señal. En caso de que el cliente anule la reserva solicitada, sobre el anticipo se aplicarán las siguientes penalizaciones:
      • Si se comunica la anulación antes de 30 días del inicio del alquiler ……………….. 20%
      • Si se comunica la anulación entre 30 y 16 días antes del inicio del alquiler …….. 50%
      • Si se comunica la anulación entre 15 y 6 días antes del inicio del alquiler ……… 80%
      • Si se comunica la anulación con menos de 5 días hasta el inicio del alquiler ..… 100% 
  • El vehículo se entrega con el depósito de carburante lleno y deberá ser devuelto lleno.
  • El importe total del alquiler contratado deberá ser abonado antes de la salida, mediante dinero en efectivo, tarjeta o cheque bancario conformado. Así mismo se depositará una fianza para garantizar el buen uso y correcta devolución del vehículo, por un importe mínimo de 800€, mediante tarjeta de crédito VISA/Mastercard (no se aceptarán tarjetas de débito).
  • No procederá por parte del cliente exigir indemnización alguna sí, por motivo de fuerza mayor o por caso fortuito, el vehículo no pudiera entregarse el día convenido.
  • El cliente dispondrá de un vehículo de cortesía desde su llegada a la isla hasta la hora de entrega de la Autocaravana y desde la devolución hasta la salida de su vuelo/barco.
  • El vehículo objeto de contrato se encuentra asegurado según la ley, con una franquicia de 800€ por cada siniestro, por lo que, de resultar algún siniestro durante la vigencia del contrato de arrendamiento el cliente soportará dicho importe, que desde ahora autoriza pueda ser compensado en su caso con la fianza constituida. Serán de cuenta exclusiva del cliente las responsabilidades civiles que se deriven de hechos o circunstancias no contemplados como incluidos en la póliza adjunta que se le entrega, la cual declara conocer y aceptar.
  • En ningún caso y bajo ninguna circunstancia la arrendadora se hace responsable de posibles sustracciones del interior de la Autocaravana.
  • La fianza será devuelta después de ser examinado el vehículo por el servicio técnico, el cual, en caso de desperfectos debidos al mal uso, determinará mediante nota detallada el importe que el cliente deberá abonar, autorizando al cliente a compensar dicho importe de la fianza depositada. En caso de no ser posible la valoración de los daños de forma inmediata, la arrendadora dispondrá de 30 días para la devolución, en su caso, del importe de la fianza sobrante, una vez deducido el coste de reparación de los desperfectos o daños causados. En el caso de que esté pendiente de cerrarse la factura y consecuentemente el pago de la cantidad que resulte por la utilización del vehículo arrendado, penalizaciones u otros conceptos, el cliente autoriza a compensar dicho importe en el “cargo” de la correspondiente tarjeta de crédito firmado al efecto.
  • El Arrendador se reserva el derecho de modificar el vehículo reservado al mismo día de la entrega por otro mismo de la misma categoría y/o plazas o por otro de categoría superior.
  • Kilometraje máximo según días de alquiler:
    • 3 días – 450 Km
    • 4 días – 600 Km
    • 5/6 días – 850 Km
    • 7 días – 1.050 Km
    • Más de 8 días – Ilimitado
    • Kilómetros extras se cobrarán a 0,30€

Lugares y horarios de entrega y devolución:

  • La entrega y la devolución del vehículo se realizará en nuestras instalaciones, ubicadas en Calle Curniola, 59, Mahón, Islas Baleares.
  • El horario de Entrega será a las 14:00 horas y de Devolución a las 08:00 horas.

Obligaciones del cliente:

  • Según las condiciones generales el usuario responde de cualquier sanción o multa que, por contravenir las disposiciones vigentes le fueran impuestas, alcanzando la misma responsabilidad en el supuesto de que por su culpa fuese el vehículo retenido o embargado, corriendo además, con los gastos y el lucro cesante de la arrendadora durante el tiempo que dure la indisponibilidad del vehículo, aplicándose por cada día que fuera retenido o embargado el importe del día, según modelo y tarifas en vigor del precio de alquiler del vehículo.
  • En caso de que el arrendatario, por propia decisión unilateral, inicie con retraso o termine anticipadamente el alquiler, no tendrá derecho a reembolso alguno.
  • Cuando el Arrendador entregue el vehículo al cliente, este deberá de colocar el contenido de las maletas en el interior de la Autocaravana y dejar las maletas en las instalaciones de la Arrendadora.
  • El cliente ha revisado el vehículo y sus instalaciones antes de recepcionarlo y proceder a su pago y reconoce recibirlos a su plena satisfacción, por lo tanto, la avería del vehículo o el mal funcionamiento del equipo durante el alquiler no dará derecho a ninguna indemnización, devolución o descuento.
  • Cualquier accidente, colisión o daño que afecte al vehículo, sea de la importancia que fuere, lo comunicará el usuario a la arrendadora dentro de las diez horas siguientes a cuando hubiese ocurrido, bajo pena de estar a lo que la compañía de seguros resuelva, alcanzando su responsabilidad a los perjuicios que la arrendadora pueda sufrir. En caso de que el siniestro impida la continuación del uso de la Autocaravana, el contrato quedara automáticamente extinguido sin derecho a ningún reintegro por parte de la arrendadora del importe abonado por la fianza ni por los días faltantes del contrato de alquiler.
  • En caso de avería cuya reparación no exceda 90€, en consecuencia de las condiciones generales el cliente directamente podrá realizarla sin la previa autorización de la arrendadora, siendo reembolsado su importe previa presentación de la factura oficial. Para averías de importe superior a 90€ deberá solicitar autorización a la arrendadora, siendo igualmente reembolsado su importe previa presentación de factura oficial.
  • En caso de paralización del vehículo por causa única y exclusivamente imputable al cliente, éste será responsable de los perjuicios derivados de dicha paralización.
  • El vehículo arrendado deberá ser devuelto en buenas condiciones higiénicas, con su interior limpio y con el WC y los depósitos de aguas residuales debidamente vaciados. En caso contrario, acepta el usuario el pago de la cantidad fija de 120€.
  • Lugares para descargar aguas grises y negras, así como para rellenar de agua potable e incluso conectarse a 220V.
    • Es Mercadal 34 971375252 Policía Mercadal para pedir acceso, situado en los antiguos cuarteles.
    • Ferreries c/ Trencadors 27, Polígono Industrial Ferreries, Lavado de coches Bon Net abierto las 24 horas.
  • Si el cliente quiere prolongar el arrendamiento del vehículo sobre las fechas establecidas, deberá comunicarlo a la arrendadora con una antelación de 3 días a la finalización del contrato. La eventual confirmación de la prorroga se realizará vía email o WhatsApp, y estará sujeta a la disponibilidad que en este momento tenga la arrendadora, no asumiendo por tanto este último compromiso previo alguno. Los retrasos en la entrega no autorizados ni debidos a fuerza mayor, serán penalizados con una tarifa diaria del triple de la cantidad aplicada en contrato.

Está prohibido:

  • Se prohíbe expresamente destinar el vehículo a cualquier actividad contraria a la moral, las leyes y las buenas costumbres. Expresamente queda prohibido transportar más número de personas que el permitido por la ley, realizar carreras, concursos, transporte de mercancía u objetos, estén o no permitidos por nuestra legislación, ceder su uso a título oneroso o lucrativo, así como tapar o quitar los anagramas de la sociedad. Así mismo el Arrendatario recibe toda la documentación exigible por la normativa vigente y está obligado a su exhibición cuando cualquier funcionario o agente de la autoridad le requiera a ello.
  • Queda terminantemente prohibido fumar en el interior bajo penalización de 250€, haciéndose responsable de los daños, quemaduras que pudiera ocasionar según las condiciones generales.
  • Llevar animales de compañía. Salvo autorización expresa de la empresa. 

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