Condiciones para alquilar coches en Menorca

La firma del contrato supone la aceptación de todas y cada una de las siguientes condiciones para alquilar:

Reservas

  • Las reservas solicitadas a través de nuestra Web, quedan sujetas a la confirmación por nuestra parte.
  • La confirmación es enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
  • Las reservas son por clases o grupos de vehículos, no por marcas o modelos según nuestras condiciones para alquilar.
  • La anulación de la reserva está permitida y será reembolsable el importe abonado siempre que se realice con un mínimo de 07 días de antelación a la fecha de entrega del vehículo, salvo caso de fuerza mayor que deberá ser comunicada con 48 horas de antelación a la entrega del vehículo, pero deberá de ser acreditado. En caso de estados de emergencia el abono efectuado tendrá una validez de un año desde la fecha de inicio del contrato de alquiler para una nueva reserva.
  • Los cambios o modificaciones los podemos realizar sin coste siempre que tengamos la posibilidad de cumplir con su nueva fecha y horario solicitado y estén dentro del margen del tiempo de cortesía.

No está permitido en las condiciones para alquilar

  • Sacar el vehículo de Menorca.
  • Fumar en el interior del vehículo, en caso de haber fumado en el interior del vehículo, se cobrará un suplemento de 50€ por concepto de limpieza integral del mismo, que serán cobrados del importe retenido del combustible.
  • Llevar animales de compañía. Salvo autorización expresa de la empresa. 

Edad del conductor

  • La edad mínima requerida es de 23 años cumplidos y con permiso de conducir de al menos 2 años de antigüedad.
  • Para conductores menores de 27 años  se aplica un cargo único por conductor joven  de 5€ por día de alquiler máximo 50€.

El precio incluye

  • Kilometraje ilimitado (UM).
  • IVA (VAT).
  • Seguro obligatorio con responsabilidad civil.
  • Conductor adicional gratis, siempre que figure en el presente contrato.
  • Seguro a todo riesgo sin franquicia, y cobertura total incluida con excepciones siempre y cuando el cliente cumpla con lo expresado en el apartado siguiente.

Ningún seguro cubre

  •  Accidentes en el que el cliente no nos entregue el parte debidamente cumplimentado y firmado por ambas partes o denuncia policial (en el transcurso de las primeras 48 horas del suceso) en caso de desconocer la parte contraria. En caso de accidente serán cobrados 25€ del importe retenido del combustible en concepto de gestión de daños.
  • Daños causados en los bajos de los vehículos, taloneras.
  • Daños causados por conducción temeraria o bajo los efectos del alcohol u otras drogas.
  • Multas y sanciones de tráfico.+ coste por gestión.
  • Daños en el interior del vehículo, tapicería, salpicadero, radio, pérdida de la bandeja trasera del maletero, perdida del GPS y todos los elementos del equipamiento del vehículo (gato, triángulos, rueda de repuesto, chalecos).
  • Daños sillas o elevadores de niños.
  • Si encuentra dañado su vehículo durante el alquiler recuerde que debe de traernos a la devolución del mismo el parte de daños o la denuncia ante la policía para poder eximirle de cualquier responsabilidad. En este caso serán cobrados 25€ del importe retenido del combustible por concepto de gestión de daños.
  • Las llaves del coche.
  • Golpes a llantas  o rotura de neumáticos fuera de los daños producidos por un accidente habiendo un contrario con parte amistoso.

Métodos de pago

  •  En nuestras condiciones para alquilar el pago se realiza con tarjeta de crédito (solo son aceptadas VISA/MASTERCARD).
  • La tarjeta con la que se efectuará el pago debe pertenecer a alguno de los ocupantes del vehículo aunque no sea el conductor o en su defecto haya pagado totalmente el alquiler con 40 días de antelación a la entrega del vehículo.
  • Se puede pagar con tarjeta de débito o en efectivo. En caso de efectivo se hará un depósito de 200€ hasta la devolución del coche una vez verificado que los posibles daños causados no estén excluidos por las coberturas del seguro le serán reintegrados.
  • Hay que dejar los datos de una tarjeta de crédito, o débito  aunque no se realiza ningún cobro ni retención en la misma solamente se efectuaría en caso de daños ocasionados según las excepciones del seguro.

Entrega del vehículo

  • En el momento de la entrega se hará una inspección visual del estado del mismo, haciendo constar las deficiencias que pudieran observarse, a las partes excluidas del seguro.
  • Se procederá al cobro del alquiler, el combustible y los extras que pudieran contratarse.
  • Según las condiciones de alquilar el horario de entrega aeropuerto del 01 Junio al 10 octubre de 07 a 22 horas. En este periodo los coches se entregan en el aeropuerto Parking P1 en el punto de encuentro.
  • Para reservas con horario de llegada al aeropuerto de Menorca después de las 22 horas habrá un suplemento de 15€, la entrega del coche se efectuará dejándolo estacionado en el  punto de encuentro Parking P1  del Aeropuerto de donde el cliente lo retirará.
  • Si tiene su llegada prevista antes de las 22 horas y debido a los retrasos de la línea Aérea no puede llegar a la hora solicitada llámenos para indicarles la forma de proceder a los teléfonos 971357242- 672452804.
  • Para efectuar estas entregas el cliente deberá haber pagado el importe del contrato de alquiler incluido el combustible.
  • Se enviará el contrato a la dirección de email facilitado en la reserva, así como el recibo del pago del alquiler. Recibirá en su teléfono vía mensaje o WhatsApp, antes de  las 22 horas la ubicación del coche con las instrucciones pertinentes.
  • Horario de entrega aeropuerto del 11 octubre al 31 mayo de 08 a 20 horas. En este periodo recogemos al cliente en el aeropuerto y lo llevamos a la oficina donde le entregamos el coche. Distancia del aeropuerto a la oficina 2.5 kilómetros.
  • Para reservas con horario de llegada al Aeropuerto de Menorca después de las 20 horas habrá un suplemento de 15€  y la entrega se efectuará dejando el coche estacionado en el  punto de encuentro Parking P1  del Aeropuerto de donde el cliente lo retirará.
  • Si tiene su llegada prevista antes de las 20 horas y debido a los retrasos de la línea Aérea no puede llegar a la hora solicitada llámenos para indicarles la forma de proceder a los teléfonos 971357242- 672452804.
  • Para efectuar estas entregas el cliente deberá haber pagado el importe del contrato de alquiler incluido el combustible.
  • Se enviará el contrato a la dirección de email facilitado en la reserva, así como el recibo del pago del alquiler. Recibirá en su teléfono vía mensaje o WhatsApp, antes de  las 20 horas la ubicación del coche con las instrucciones pertinentes.
  • Entregas en hoteles, apartamentos vacacionales o puertos el suplemento será el que aparece en el desplegable de los lugares de entrega y devolución.
  • Tasa parking aeropuerto el cliente abonará el pago de la misma, al costo aproximado de 1 a 2€ en función del tiempo pactado en el horario de recogida y la retirada del mismo, en caso de haber un exceso la diferencia la asumirá la empresa.
  • En las entregas después de las 22 horas el cliente pagará el ticket a partir de esa hora hasta su retirada.

Devolución del vehículo

  • En el momento de la devolución se hará una inspección visual del estado del mismo, para constatar que se encuentra en las mismas condiciones que se entregó.
  • Horario de devolución aeropuerto del 01 Junio al 10 octubre de 07 a 22 horas. En este periodo los coches se devuelven en el aeropuerto Parking P1 punto de encuentro.
  • Para devoluciones con horario solicitado antes de las 07  y después de las 22 habrá un suplemento de 15€, la devolución  del coche se efectuará dejándolo  estacionado en el  punto de encuentro Parking P1  del Aeropuerto de donde nosotros lo retiraremos. Recibirá instrucciones de la forma de operar.
  • Una vez retirado el vehículo por nosotros y comprobado que el coche está lleno de combustible procederemos a la devolución del combustible cobrado.
  • Es imprescindible dejar dentro del coche el ticket del repostaje  no pudiendo tener una distancia al aeropuerto mayor de 25 kilómetros, en ese caso rellenaremos en el aeropuerto el combustible faltante y procederemos a la devolución del restante del pago efectuado de 80€.
  • Horario de devolución  del 11 octubre al 31 mayo de 08 a 20 horas. En este periodo nos devuelven el coche a la oficina y lo llevamos a la terminal de salidas del aeropuerto. Distancia del aeropuerto a la oficina 2.5 kilómetros.
  • Para devoluciones con horario solicitado antes de las 08 y después de las 20 habrá un suplemento de 15€, la devolución del coche se efectuará dejándolo  estacionado en el  punto de encuentro Parking P1  del Aeropuerto de donde nosotros los retiraremos. Recibirá instrucciones de la forma de operar.
  • Una vez retirado el vehículo por nosotros y comprobado que el coche esté lleno de combustible procederemos a la devolución del combustible cobrado.
  • Los vehículos que sean devueltos con extrema suciedad tendrán un suplemento de 30€, que serán cobrados del importe retenido del combustible.
  • Esta totalmente prohibido fumar en el coche y genera un cargo de 50€ que serán cobrados del importe retenido del combustible.
  • En caso de cualquier desperfecto no contemplado en el seguro se retendrá el importe cobrado de combustible de 80€ hasta terminar la irregularidad presentada.
  • El pago de la tasa del parking del aeropuerto lo efectuará la empresa, siempre que el vehículo sea devuelto dentro del horario pactado, con un margen inferior a 30 minutos, el tiempo fuera de este periodo será pagado por cuenta del cliente en devoluciones según horario de cada temporada.
  •  Las devoluciones en el aeropuerto después de las 23 horas horario verano y 20 horas horario invierno  tiene un recargo de 30€ que serán cobrados del importe retenido por combustible.
  • Según nuestras condiciones para alquilar la tasa a cobrar por siniestro o multas es de 25€, por gestiones, que serán cobrados del importe retenido por combustible.

Política de combustibles

  • Según nuestras condiciones para alquilar, los vehículos se entregan llenos de combustible y se devuelven llenos.
  • Se cobra 80€ a la llegada y en el momento de la devolución del vehículo una vez comprobado el combustible se retorna el importe cobrado. 
  • En caso de que no este lleno se cobrará el combustible faltante más una tasa de 15€ por repostaje. 

Servicios extras

  • Sillas y Elevadores: 4€ por día cada una, con un máximo de 70€ por alquiler.
  • Conductor adicional sin costo adicional, siempre que figure en el contrato.
  • Otro Conductor adicional 5€ por día.
  • Conductor joven: 5€ por día alquiler (menores de 27 años, mayores de 23).
  • Gastos Gestión de Daños: 25€ por gestión.
  • Gastos Gestión Multas: 25€ por gestión.
  • Horario de entrega en Aeropuerto 01 Junio al 10 octubre de 07 a 22 horas (fuera de horas suplemento de 15€), según nuestras condiciones para alquilar.
  • Horario de entrega en Aeropuerto 11 octubre  al 31 de Mayo de 08 a 20 horas (fuera de horas suplemento de 15€).
  • Entregas y devoluciones en hoteles, apartamentos vacacionales o puerto de Ciutadella el suplemento será el convenido entre las partes en función de las distancias (Delivery).
  • Servicio auxilio por negligencia del cliente hasta 100€, en función de la distancia.
  • Como por ejemplo el desplazamiento en caso de pérdida de llaves, añadiéndolo al valor de la llave extraviada o inutilizada. El cliente podrá pasar por la oficina en horarios de aeropuerto a recoger la copia o solicitar el traslado del coche con la asistencia.
  • El valor de la llave esta en función de la marca, modelo y si tiene mando a distancia.

¿Tienes más preguntas? Contáctanos.​

Arriba