Condiciones para alquilar coches en Menorca

La firma del contrato implica la aceptación de cada una de las condiciones para alquilar un coche Menorca

Condiciones alquiler coche Menorca

Reservas alquiler coche Menorca

  • Las reservas solicitadas a través de nuestra Web quedan sujetas a la confirmación por nuestra parte.
  • Para confirmar la reserva se debe abonar el 20% del importe total.
  • La confirmación es enviada a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente. (Revisar Spam o correos no deseados).
  • Las reservas son por grupos de vehículos, no por marcas o modelos según nuestras condiciones para alquilar. Nos reservamos el derecho de asignar un grupo superior en caso de no disponibilidad del grupo solicitado manteniendo el precio.
  • La cancelación de la reserva está permitida. El abono será reembolsable siempre que se realice con un mínimo de 07 días de antelación a la fecha de entrega del vehículo. Salvo caso de fuerza mayor que deberá ser comunicada con 48 horas de antelación a la entrega del vehículo, pero deberá de ser acreditado. En caso de estados de emergencia se emitirá un bono que tendrá una validez de un año.
  • Los cambios o modificaciones los podemos realizar siempre que tengamos la posibilidad de cumplir con su nueva fecha y horario solicitado. Para modificar o cancelar una reserva el cliente debe de enviar un correo electrónico a reservas@doralauto.com.
  • La devolución anticipada del vehículo no generará reembolso alguno.

No está permitido en las condiciones para alquilar

  • Sacar el vehículo de Menorca.
  • Fumar en el interior del vehículo. En caso de haber fumado en el interior del vehículo, se cobrará un suplemento de 50€ por concepto de limpieza integral del mismo. Que serán descontados del importe cobrado del combustible.
  • Llevar animales de compañía. Salvo autorización expresa de la empresa. 

Edad del conductor

  • La edad mínima requerida es de 23 años cumplidos y con permiso de conducir de al menos 2 años de antigüedad.
  • Para conductores menores de 27 años se aplica un cargo único por conductor joven de 5€ por día de alquiler máximo 50€.

El precio incluye

  • Kilometraje ilimitado (UM).
  • IVA (VAT).
  • Seguro obligatorio con responsabilidad civil.
  • Un conductor adicional gratis, siempre que figure en el presente contrato.
  • Seguro a todo riesgo sin franquicia con excepciones, siempre y cuando el cliente cumpla con lo expresado en todos los apartados.

Ningún seguro cubre

  • Accidentes en el que el cliente no nos entregue el parte debidamente cumplimentado y firmado por ambas partes (dentro de las 48 horas siguientes). En caso de accidente se cobrará un suplemento de 25€ en concepto de gestión de daños, que serán descontados del importe cobrado del combustible.
  • O acta de manifiesto realizada en la policía en caso de desconocer la parte contraria (dentro de las 48 horas siguientes). En caso de accidente se cobrará un suplemento de 25€ en concepto de gestión de daños, que serán descontados del importe cobrado del combustible. 
  • Daños causados en los bajos de los vehículos, taloneras.
  • Daños causados por conducción temeraria o bajo los efectos del alcohol u otras drogas.
  • Multas y sanciones de tráfico. En caso de recibir una notificación se cobraran 25€ por la gestión a realizar.
  • Daños en el interior del vehículo, tapicería, salpicadero y radio. Pérdida de la bandeja trasera del maletero, perdida del GPS y todos los elementos del equipamiento del vehículo (gato, triángulos, rueda de repuesto, chalecos).
  • Daños o perdida de sillas o elevadores de niños.
  • Las llaves del coche.
  • Golpes a llantas o rotura de neumáticos fuera de los daños producidos por un accidente habiendo un contrario con parte amistoso.
  • Objetos personales sustraídos del vehículo.
  • Perdida del buzón (caja de seguridad de la llave), en caso de perdida se descontarán 25€ del importe cobrado como combustible.

Métodos de pago

  • En nuestras condiciones para alquilar el pago se realiza con tarjeta de crédito (solo son aceptadas VISA/MASTERCARD).
  • La tarjeta con la que se efectuará el pago debe pertenecer a alguno de los ocupantes del vehículo, aunque no sea el conductor. O en su defecto haya pagado totalmente el alquiler con 40 días de antelación a la entrega del vehículo.
  • Se puede pagar con tarjeta de débito o en efectivo. En caso de efectivo se hará un depósito de 200€ hasta la devolución del coche. Una vez verificado que los posibles daños causados no estén excluidos por las coberturas del seguro le serán reintegrados.
  • Tienes que dejar los datos de una tarjeta de crédito o débito, aunque no se realiza ningún cobro ni retención en la misma. Solamente se efectuaría en caso de daños ocasionados según las excepciones del seguro o notificación de sanciones.

Entrega del vehículo

  • En el momento de la entrega se hará una inspección visual del estado de este, haciendo constar las deficiencias que pudieran observarse. 

  • Se procederá al cobro del alquiler, el combustible y los extras que pudieran contratarse.
  • Según las condiciones de alquilar, el horario de entrega aeropuerto del 01 junio al 10 octubre es de 07 horas a 21 horas. Los coches se entregan en el aeropuerto, en el estacionamiento público, denominado P1 en la calle B9, lugar destinado para ese servicio por AENA.
  • Para reservas con horario de entrega después de las 21 horas se cobra un suplemento de 15€. La entrega del coche se efectuará dejándolo en el estacionamiento público, denominado P1 en la calle B9, lugar destinado para ese servicio por AENA. Según el apartado fuera de horas E1.
  • El pago del ticket del parking del aeropuerto es a cargo del cliente. El costo aproximado es de 1 a 2€ en función del tiempo pactado en el horario de recogida y la retirada de este. En caso de haber un exceso la diferencia la asumirá la empresa.
  • Horario de entrega aeropuerto del 11 octubre al 31 mayo de 08 horas a 19 horas. En este periodo recogemos al cliente en el aeropuerto (de forma personalizada) y lo llevamos a la oficina donde le entregamos el coche. Distancia del aeropuerto a la oficina 2.5 kilómetros. Después de las 19 horas se cobrará un suplemento de 15€. Según el apartado fuera de horas E2.
  • Entregas en hoteles, apartamentos vacacionales o puertos el suplemento será el que aparece en el desplegable de los lugares de entrega y devolución.

Fuera de horas E1

  • Para reservas desde el 01 de junio al 10 de octubre con horario de llegada al Aeropuerto de Menorca después de las 21 horas se cobra un suplemento de 15€.
  • Para las entregas en el aeropuerto después de las 21:00 se cobrará un suplemento de 15€.
  • Para efectuar estas entregas el cliente deberá haber pagado el importe del contrato de alquiler incluida la fianza del combustible.
  • La entrega se efectuará dejando el coche en el estacionamiento público, denominado P1 en la calle B9, lugar destinado para ese servicio por AENA.
  • La llave la encontrará en un buzón (caja de seguridad) situado en el cristal del conductor.
  • Recibirá las instrucciones pertinentes en su teléfono vía mensaje o WhatsApp antes de las 21 horas, así como la ubicación del coche.
  • El pago del ticket del parking del aeropuerto es a cargo del cliente.
  • Si tiene su recogida prevista antes de las 21 horas y debido a los retrasos de la línea aérea (u otras causas) no puede recogerlo. Llámenos a los teléfonos 971357242672452804 a la brevedad posible para indicarles la forma de proceder. En este caso se considera y se tratará como un FUERA DE HORAS y se cobrará un suplemento de 15€.

Fuera de horas E2

  • Para reservas desde el 11 de octubre al 31 de mayo con horario de llegada al Aeropuerto de Menorca después de las 19 horas se cobra un suplemento de 15€.
  • Para efectuar estas entregas el cliente deberá haber pagado el importe del contrato de alquiler incluida la fianza del combustible. 
  • La entrega se efectuará dejando el coche en el estacionamiento público, denominado P1 en la calle B9, lugar destinado para ese servicio por AENA.
  • La llave la encontrará en un buzón (caja de seguridad) situado en el cristal del conductor.
  • Recibirá las instrucciones pertinentes en su teléfono vía mensaje o WhatsApp antes de las 19 horas, así como la ubicación del coche.
  • El pago del ticket del parking del aeropuerto es a cargo del cliente. 
  • Si tiene su recogida prevista antes de las 19 horas y debido a los retrasos de la línea aérea (u otras causas) no puede recogerlo. Llámenos a los teléfonos 971357242672452804 a la brevedad posible para indicarles la forma de proceder. En este caso se considera y se tratará como un FUERA DE HORAS y se cobrará un suplemento de 15€.

Devolución del vehículo

  • Horario de devolución aeropuerto del 01 junio al 10 octubre de 07 horas a 21 horas. Los coches se devuelven en el aeropuerto en el estacionamiento público, denominado P1 en la calle B9, lugar destinado para ese servicio por AENA. Devoluciones después de las 21 horas se efectuarán según el apartado D1.
  • En el momento de la devolución se inspeccionará visualmente el estado de este, para constatar que se encuentra en las mismas condiciones que se entregó.
  • El combustible debe de estar lleno. Es imprescindible mostrar el ticket del repostaje no pudiendo tener una distancia al aeropuerto mayor de 25 kilómetros.
  • Si el cliente no devuelve el combustible lleno no le devolveremos el importe de la fianza hasta que repostemos el vehículo. De la fianza descontaremos el importe repostado mas los 15€ de la tasa de de repostaje del vehículo.
  • Los vehículos y sillas que sean devueltos con extrema suciedad se cobra un suplemento de 30€, que serán descontados del importe cobrado del combustible.
  • Esta totalmente prohibido fumar en el coche. En caso de incumplimiento se descontarán 50€ del importe cobrado por combustible.
  • El pago de la tasa del parking del aeropuerto lo efectuará la empresa. Siempre que el vehículo sea devuelto dentro del horario pactado, con un margen inferior a 30 minutos. El tiempo fuera de este periodo será pagado por cuenta del cliente en devoluciones según horario de cada temporada.
  • Según nuestras condiciones para alquilar la tasa a cobrar por gestión de siniestro o multas es de 25€.
  • Horario de devolución del 11 octubre al 31 mayo de 08 horas a 19 horas. En este periodo nos devuelven el coche en la oficina y lo llevamos a la terminal de salidas del aeropuerto. Distancia del aeropuerto a la oficina 2.5 kilómetros. Devoluciones después de las 19 horas se efectuarán según el apartado D2.

Fuera de horas D1

  • Para devoluciones con horario solicitado antes de las 07 horas y después de las 21 horas se cobra un suplemento de 15€. La devolución del coche se efectuará dejándolo en el estacionamiento público. Denominado P1 en la calle B9, lugar destinado para ese servicio por AENA. Recibirá instrucciones de la forma de proceder. 
  • El tanque del combustible debe de estar lleno.
  • Es imprescindible dejar dentro del coche el ticket del parking y del repostaje no pudiendo tener una distancia al aeropuerto mayor de 25 kilómetros.
  • La llave deberá dejarla en el buzón (caja de seguridad) suministrado a tal efecto.
  • En caso de que tengamos que rellenar el combustible faltante, se cobrara el importe del combustible mas la tasa de repostaje de 15€ y procederemos a la devolución del restante del pago efectuado de 80€.
  • Una vez retirado el vehículo por nosotros y comprobado que el coche está lleno de combustible procederemos a la devolución del combustible cobrado.

Fuera de horas D2

  • Para devoluciones con horario solicitado antes de las 08 horas y después de las 19 horas se cobra un suplemento de 15€. La devolución del coche se efectuará dejándolo en el estacionamiento público, denominado P1 en la calle B9, lugar destinado para ese servicio por AENA. Recibirá instrucciones de la forma de proceder.
  • El tanque del combustible debe de estar lleno.
  • Es imprescindible dejar dentro del coche el ticket del parking y del repostaje no pudiendo tener una distancia al aeropuerto mayor de 25 kilómetros.
  • La llave deberá dejarla en el buzón (caja de seguridad) suministrado a tal efecto.
  • Una vez retirado el vehículo por nosotros y comprobado que el coche esté lleno de combustible procederemos a la devolución de los 80€.
  • En caso de que tengamos que rellenar el combustible faltante, se cobrara el importe del combustible mas la tasa de repostaje de 15€ y procederemos a la devolución del restante del pago efectuado de 80€.
  • Una vez retirado el vehículo por nosotros y comprobado que el coche está lleno de combustible procederemos a la devolución del combustible cobrado. 

Política de combustibles

  • Según nuestras condiciones para alquilar, los vehículos se entregan llenos de combustible y se devuelven llenos.
  • Se cobran 80€ a la entrega del coche y en el momento de la devolución del vehículo una vez comprobado todo lo antes mencionado se retorna dicho importe.
  • En caso de que no esté lleno se cobrará el combustible faltante más una tasa de 15€ por repostaje.

Servicios extras

  • Sillas y Elevadores: 4€ por día cada una, con un máximo de 70€ por alquiler.
  • Un conductor adicional sin costo adicional, siempre que figure en el contrato.
  • Otro Conductor adicional 5€ por día.
  • Conductor joven: 5€ por día alquiler (menores de 27 años, mayores de 23).
  • Gastos Gestión de Daños: 25€ por gestión.
  • Gastos Gestión Multas: 25€ por gestión.
  • Horario de entrega en Aeropuerto 01 junio al 10 octubre de 07 a 21 horas (fuera de horas suplemento de 15€), según nuestras condiciones para alquilar.
  • Horario de entrega en Aeropuerto 11 octubre  al 31 de mayo de 08 a 19 horas (fuera de horas suplemento de 15€).
  • Entregas y devoluciones en hoteles, apartamentos vacacionales o puerto de Ciutadella el suplemento será el convenido entre las partes en función de las distancias (Delivery).
  • Servicio auxilio por negligencia del cliente hasta 100€, en función de la distancia.
  • Como por ejemplo el desplazamiento en caso de pérdida de llaves, añadiéndolo al valor de la llave extraviada o inutilizada. El cliente podrá pasar por la oficina en horarios de aeropuerto a recoger la copia o solicitar el traslado del coche con la asistencia.
  • El valor de la llave está en función de la marca, modelo y si tiene mando a distancia.

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