🚗 Alquiler de coche en Menorca sin fianza ni franquicia
Disfruta de un servicio rápido, sin colas y con total transparencia en las condiciones.
Todo lo que debes saber sobre el alquiler de coche en Menorca
Alquila tu coche en Menorca sin fianza ni franquicia con Doral Auto, siempre que se cumplan las condiciones del contrato y del seguro. 🚗
La firma del contrato implica la aceptación íntegra de todas las condiciones de alquiler.
A continuación, encontrarás todas las condiciones de alquiler de coche en Menorca con Doral Auto: requisitos del conductor, proceso de reserva, coberturas del seguro, métodos de pago y todo lo necesario para alquilar con total seguridad.
Índice de Contenidos
Condiciones generales de alquiler de coche en Menorca
Reservas de alquiler de coche en Menorca
- Las reservas realizadas a través de nuestra web están sujetas a confirmación por parte de Doral Auto.
- Para confirmar la reserva, es necesario abonar el 20% del importe total.
- La confirmación se enviará al correo electrónico facilitado por el cliente (revisa también la carpeta de spam o correo no deseado).
- Las reservas se realizan por grupos de vehículos, no por marcas o modelos. Nos reservamos el derecho de asignar un grupo superior sin coste adicional en caso de no disponibilidad del grupo solicitado.
Política de cancelación del alquiler de coche en Menorca
- La cancelación de la reserva está permitida. El importe abonado será reembolsable siempre que se realice con un mínimo de 7 días de antelación a la fecha de entrega del vehículo.
- En casos de fuerza mayor, deberá comunicarse con al menos 48 horas de antelación y justificarse adecuadamente.
- En situaciones de emergencia, se emitirá un bono con una validez de 1 año.
Modificación de reservas de alquiler de coche en Menorca
- Las modificaciones o cambios en la reserva estarán sujetos a disponibilidad según la nueva fecha y horario solicitados.
- Para modificar o cancelar una reserva, el cliente deberá enviar un correo electrónico a: reservas@doralauto.com
- La devolución anticipada del vehículo no dará derecho a ningún reembolso.
⚠️ Importante:
Las condiciones de alquiler de autocaravanas no están incluidas en este apartado.
Te recomendamos revisar las condiciones específicas en el pie de la página, en el apartado «Condiciones de Alquiler de Autocaravanas».
❗ No realices reservas sin consultarlas previamente, ya que tienen un tratamiento diferente al de los coches.
Edad mínima del conductor
- La edad mínima para alquilar un vehículo es de 23 años cumplidos, con un permiso de conducir con una antigüedad mínima de 2 años.
- Para conductores menores de 25 años, se aplicará un suplemento por conductor joven, cuyo importe variará en función del grupo de vehículo.
El precio incluye
- Kilometraje ilimitado (UM)
- IVA (VAT) incluido
- Seguro obligatorio con responsabilidad civil
- Un conductor adicional gratuito, siempre que sea mayor de 25 años y esté incluido en el contrato
- Seguro a todo riesgo sin franquicia, con excepciones, siempre que el cliente cumpla con todas las condiciones establecidas en el contrato
No está permitido
- Sacar el vehículo de la isla de Menorca.
- Fumar en el interior del vehículo. En caso de incumplimiento, se aplicará un suplemento de 50€ en concepto de limpieza integral.
- Transportar animales de compañía, salvo autorización expresa por parte de la empresa.
Ningún seguro cubre
- Accidentes en los que el cliente no entregue el parte debidamente cumplimentado y firmado por ambas partes dentro de las 48 horas siguientes.
👉 En estos casos, se aplicará un cargo de 35€ en concepto de gestión de daños. - Acta o denuncia policial en caso de desconocer la parte contraria (dentro de las 48 horas siguientes).
👉 Se aplicará un cargo de 35€ por gestión de daños. - Daños en los bajos del vehículo (incluidas taloneras).
- Daños causados por conducción temeraria o bajo los efectos del alcohol u otras drogas.
- Multas y sanciones de tráfico.
👉 En caso de notificación, se cobrará una tasa de 25€ por gestión. - Daños en el interior del vehículo (tapicería, salpicadero, radio, etc.).
- Daños o pérdida de elementos del vehículo, incluyendo:
👉 bandeja trasera del maletero
👉 GPS
👉 equipamiento (gato, triángulos, rueda de repuesto, chalecos, etc.) - Daños o pérdida de sillas o elevadores infantiles.
- Pérdida o daño de las llaves del vehículo.
- Daños en llantas o neumáticos, salvo en caso de accidente con contrario y parte amistoso correctamente cumplimentado.
- Objetos personales sustraídos del interior del vehículo.
- Repostaje incorrecto.
👉 El cliente asumirá los costes de vaciado, reparación y nuevo repostaje. - Pérdida de elementos adicionales:
👉 Buzón (caja de seguridad de la llave): 25€
👉 Dispositivo Bluetooth (manos libres / cargador): 50€
👉 Baliza geolocalizada V16: 50€
Métodos de pago alquiler coche Menorca
- El pago del alquiler se realiza mediante tarjeta de crédito (solo se aceptan VISA y MASTERCARD).
- La tarjeta utilizada debe pertenecer a uno de los ocupantes del vehículo, aunque no sea el conductor.
👉 En caso contrario, el importe total del alquiler deberá estar abonado antes de la entrega del vehículo. - Puedes realizar el pago total del alquiler de forma rápida y segura directamente en nuestra página web durante el proceso de reserva. 💳
- También se acepta el pago con tarjeta de débito o en efectivo.
Entrega del coche en Menorca (aeropuerto y hoteles)
En el momento de la entrega se realizará una inspección visual del vehículo, dejando constancia de cualquier posible deficiencia.
Se procederá al cobro del alquiler y de los extras contratados.
📍 Entrega en aeropuerto (del 1 de junio al 10 de octubre)
El horario de entrega presencial en el aeropuerto es de 07:00 a 20:30.
Los vehículos se entregan directamente en el aeropuerto, en el estacionamiento público P1 (calle B9), zona habilitada para este servicio por AENA.
🚗 Sin esperas ni colas: accede directamente a tu vehículo sin pasar por mostradores.
En caso de entrega fuera de este horario, el vehículo se dejará en el mismo estacionamiento (P1 – calle B9), según lo indicado en el apartado fuera de horas E1.
El ticket del parking en la entrega en el aeropuerto es a cargo del cliente.
Doral Auto accede al parking teniendo en cuenta la hora prevista de llegada del vuelo, por lo que, si el cliente sale del parking tras la recogida del vehículo, el coste habitual suele estar entre 1 € y 3 €, excepto en servicios fuera de horario.
No obstante, si se produce un mayor tiempo de permanencia en el parking (por ejemplo, debido a retrasos, esperas o decisión del cliente de permanecer más tiempo en el aeropuerto), el importe será superior, siendo este coste íntegramente asumido por el cliente.
📍 Entrega en aeropuerto (del 11 de octubre al 31 de mayo)
El horario de entrega es de 08:00 a 18:45.
Durante este periodo, recogemos al cliente en el aeropuerto de forma personalizada y lo trasladamos a nuestra oficina, donde se realiza la entrega del vehículo.
🚗 Servicio ágil y sin esperas innecesarias.
La distancia entre el aeropuerto y la oficina es de 2,5 km.
Las entregas fuera de este horario se gestionarán según el apartado fuera de horas E2.
🏨 Otras ubicaciones de entrega
Las entregas en hoteles, apartamentos vacacionales o puertos tendrán un suplemento, que se mostrará en el desplegable de lugares de entrega y devolución.
Fuera de horas E1 (entrega)
Para reservas del 1 de junio al 10 de octubre con llegada al aeropuerto de Menorca después de las 20:30, la entrega se considerará fuera de horario.
Para realizar este tipo de entregas:
- El cliente deberá haber abonado previamente el importe total del contrato de alquiler.
- El vehículo se dejará en el aeropuerto, en el estacionamiento público P1 (calle B9), zona habilitada por AENA para este servicio.
- La llave estará disponible en un buzón (caja de seguridad) ubicado en la ventanilla del conductor.
- El cliente recibirá las instrucciones y la ubicación del vehículo por SMS o WhatsApp antes de las 21:00.
- El ticket del parking del aeropuerto será a cargo del cliente.
✈️ Importante en caso de retrasos:
Si tu recogida estaba prevista antes de las 20:30 y, debido a retrasos del vuelo u otras causas, no puedes recoger el vehículo a tiempo, contáctanos lo antes posible en los teléfonos:
Te indicaremos cómo proceder. En este caso, la entrega se considerará y gestionará como fuera de horario.
Fuera de horas E2 (entrega)
Para reservas del 11 de octubre al 31 de mayo con llegada al aeropuerto de Menorca después de las 18:45, la entrega se considerará fuera de horario.
Para realizar este tipo de entregas:
- El cliente deberá haber abonado previamente el importe total del contrato de alquiler.
- El vehículo se dejará en el aeropuerto, en el estacionamiento público P1 (calle B9), zona habilitada por AENA para este servicio.
- La llave estará disponible en un buzón (caja de seguridad) ubicado en la ventanilla del conductor.
- El cliente recibirá las instrucciones y la ubicación del vehículo por SMS o WhatsApp antes de las 19:00.
- El ticket del parking del aeropuerto será a cargo del cliente.
✈️ Importante en caso de retrasos:
Si tu recogida estaba prevista antes de las 18:45 y, debido a retrasos del vuelo u otras causas, no puedes recoger el vehículo a tiempo, contáctanos lo antes posible en los teléfonos:
Te indicaremos cómo proceder. En este caso, la entrega se considerará y gestionará como fuera de horario.
Devolución del coche en Menorca
📍 Devolución en aeropuerto (del 1 de junio al 10 de octubre)
El horario de devolución en el aeropuerto es de 07:00 a 20:45.
Los vehículos deben devolverse en el aeropuerto, en el estacionamiento público P1 (calle B9), zona habilitada para este servicio por AENA.
Las devoluciones realizadas después de las 21:00 se gestionarán según lo indicado en el apartado D1 (fuera de horario).
Al momento de la devolución se realizará una inspección visual del vehículo, para comprobar que se encuentra en las mismas condiciones en las que fue entregado.
El depósito de combustible debe devolverse lleno.
Es imprescindible presentar el ticket del repostaje; este deberá realizarse el mismo día de la devolución del vehículo, en Mahón o dentro de un radio máximo de 5 km.
Si el vehículo no se devuelve con el depósito lleno, se cobrará el coste del combustible faltante, además de una tasa de gestión de repostaje de 15€.
Los vehículos o sillas devueltos con exceso de suciedad o arena tendrán un suplemento de 30€.
🚭 Está totalmente prohibido fumar en el vehículo. En caso de incumplimiento, se aplicará un cargo de 50€.
El coste del parking del aeropuerto será asumido por la empresa, siempre que el vehículo se devuelva dentro del horario acordado, con un margen inferior a 30 minutos.
El tiempo que exceda este margen será a cargo del cliente, según el horario de devolución de cada temporada.
Según nuestras condiciones de alquiler:
- Gestión de siniestros: 35€
- Gestión de multas: 25€
La devolución anticipada del vehículo no dará derecho a reembolso ni a bono por el tiempo no disfrutado.
📍 Devolución (del 11 de octubre al 31 de mayo)
El horario de devolución es de 08:00 a 19:00.
Durante este periodo, el cliente devuelve el vehículo en nuestra oficina y posteriormente lo trasladamos al terminal de salidas del aeropuerto.
La distancia entre el aeropuerto y la oficina es de 2,5 km.
Las devoluciones realizadas después de las 19:00 se gestionarán según lo indicado en el apartado D2 (fuera de horario).
Fuera de horas D1 (devolución)
Para devoluciones con horario solicitado antes de las 07:00 o después de las 21:00, se aplicará un suplemento de 20€.
La devolución del vehículo se realizará dejándolo en el aeropuerto, en el estacionamiento público P1 (calle B9), zona habilitada para este servicio por AENA.
Recibirás las instrucciones necesarias sobre cómo proceder.
El depósito de combustible debe devolverse lleno.
Es imprescindible dejar dentro del vehículo o enviar una foto del ticket del parking y del repostaje; este deberá realizarse el mismo día de la devolución del vehículo, en Mahón o dentro de un radio máximo de 5 km.
La llave deberá depositarse en el buzón (caja de seguridad) habilitado para ello.
En caso de que sea necesario repostar el combustible faltante, se cobrará el importe correspondiente, además de una tasa de repostaje de 15€.
Una vez hayamos recogido el vehículo y comprobado que se encuentra con el depósito lleno y en las mismas condiciones de entrega, te enviaremos un WhatsApp de confirmación para tu tranquilidad.
Fuera de horas D2 (devolución)
Para devoluciones con horario solicitado antes de las 08:00 o después de las 19:00, se aplicará un suplemento de 20€.
La devolución del vehículo se realizará dejándolo en el aeropuerto, en el estacionamiento público P1 (calle B9), zona habilitada para este servicio por AENA.
Recibirás las instrucciones necesarias sobre cómo proceder.
El depósito de combustible debe devolverse lleno.
Es imprescindible dejar dentro del vehículo o enviar una foto del ticket del parking y del repostaje; este deberá realizarse el mismo día de la devolución del vehículo, en Mahón o dentro de un radio máximo de 5 km.
La llave deberá depositarse en el buzón (caja de seguridad) habilitado para ello.
En caso de que sea necesario repostar el combustible faltante, se cobrará el importe correspondiente, además de una tasa de repostaje de 15€.
Una vez hayamos recogido el vehículo y comprobado que se encuentra con el depósito lleno y en las mismas condiciones de entrega, te enviaremos un WhatsApp de confirmación para tu tranquilidad.
Política de combustibles
- Según nuestras condiciones de alquiler, los vehículos se entregan con el depósito lleno y deben devolverse con el depósito lleno.
- Todos nuestros vehículos se entregan con el depósito lleno. Para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, si el vehículo no se devuelve con el mismo nivel de combustible, se cobrará el coste correspondiente al combustible faltante, además de una tasa de gestión de repostaje de 15€.
- Es imprescindible presentar el ticket del repostaje; este deberá realizarse el mismo día de la devolución del vehículo, en Mahón o dentro de un radio máximo de 5 km.
Esto nos permite verificar el tipo de combustible utilizado y la distancia recorrida.
Servicios extras
👶 Sillas y elevadores infantiles
Disponibles según el modelo seleccionado.
En caso de no ser adecuados según la solicitud, el conductor deberá acudir a la oficina para realizar el cambio.
👉 El montaje de la silla es responsabilidad de los padres.
👤 Conductores adicionales
- 1 conductor adicional gratuito, siempre que figure en el contrato de alquiler
- Conductor adicional extra: 5€/día (mayores de 25 años)
- Conductor joven (entre 23 y 25 años): suplemento según el grupo de vehículo
💸 Gastos de gestión
- Gestión de daños: 35€ por gestión
- Gestión de multas: 25€ por gestión
⏰ Devoluciones fuera de horario (aeropuerto)
- Del 1 de junio al 10 de octubre: antes de las 07:00 o después de las 20:30 → suplemento de 20€
- Del 11 de octubre al 31 de mayo: antes de las 08:00 o después de las 19:00 → suplemento de 20€
📍 Entregas y devoluciones personalizadas
Las entregas o devoluciones en hoteles, apartamentos vacacionales o en el puerto de Ciutadella tendrán un suplemento, que se acordará entre las partes en función de la distancia (servicio de delivery).
🛠 Asistencia por negligencia del cliente
Hasta 100€, en función de la distancia.
📌 Ejemplos de cargos adicionales
- Pérdida de llaves que requiera la entrega de una copia (cargo adicional)
👉 El cliente puede recoger la copia en oficina dentro del horario o solicitar el traslado del vehículo - Suciedad extrema, tapicería manchada o mojada, exceso de arena: 30€
- Fumar dentro del vehículo: 50€
- Valor de la llave: según marca, modelo y si incluye mando a distancia
- Pérdida de elementos:
👉 Buzón (caja de seguridad de la llave): 25€
👉 Dispositivo Bluetooth (manos libres / cargador): 50€
👉 Baliza geolocalizada V16: 50€
Seguridad en los pagos – Tokenización de tarjetas
🔐 En Doral Auto garantizamos la seguridad de todas las transacciones mediante un sistema seguro de tokenización de tarjetas, que nos permite gestionar cobros sin almacenar directamente los datos bancarios.
Esto significa que, al introducir los datos de tu tarjeta, el sistema genera un token cifrado único, vinculado exclusivamente a tu reserva. Este token permite identificar y procesar la transacción sin almacenar ni exponer la información bancaria.
💳 ¿Para qué se utiliza este sistema?
Este token puede ser utilizado de forma segura para aplicar cargos autorizados según contrato, como por ejemplo:
- Combustible no repuesto
- Daños no cubiertos por el seguro (según el apartado correspondiente)
- Devoluciones fuera de horario
- Pérdida de llaves
- Gestión de multas o daños
🔒 Protección total de tus datos
La información de tu tarjeta no se almacena en nuestros sistemas ni es accesible por nuestro personal, cumpliendo con la normativa vigente en protección de datos (GDPR y PCI-DSS).
👉 Esto garantiza una experiencia de pago segura, transparente y fiable.